Вы получили ключи и входите в свою квартиру впервые. Волнение понятно, но спешка здесь плохой помощник. Приёмка это ваша единственная возможность зафиксировать недостатки до того, как вы подпишете передаточный акт. После подписи доказать что-то станет намного труднее. Ниже спокойный и подробный порядок действий, который убережёт вас от лишних расходов и нервов.
Подготовьтесь до выезда на объект
Не приезжайте на приёмку с пустыми руками и без плана. Заранее решите, кто поедет с вами. Один человек фотографирует и записывает, второй осматривает и проверяет. Так вы ничего не упустите и не будете метаться между комнатами.
Возьмите с собой простые инструменты. Рулетку, строительный уровень, фонарик, отвертку, небольшой мячик или отвес на нитке. Пригодятся блокнот, ручка и телефон с заряженной батареей. Захватите влажные салфетки и перчатки, чтобы не бояться испачкаться.
Заранее изучите свою квартиру по проекту. Посмотрите планировку, которая приложена к вашему договору участия в долевом строительстве. Сверьте, где должны быть окна, двери, стояки, вентиляционные каналы. Отметьте для себя, что именно вы будете измерять и проверять в первую очередь.
Заранее договоритесь о времени приёмки и попросите, чтобы вам дали достаточно времени на осмотр. Если вам предлагают быстро подписать акт и обещают разобраться с мелочами позже, вежливо откажитесь. Ваше право осматривать квартиру без спешки.
Начните с документов и самого факта передачи
Приёмка начинается с понимания, что вам передают. Попросите показать документы на дом и на квартиру. Уточните, введён ли дом в эксплуатацию, есть ли у вас основания принимать квартиру именно сейчас.
Сверьте данные в вашем договоре участия в долевом строительстве с тем, что вам показывают. Площадь, номер квартиры, этаж, расположение на этаже должны совпадать. Расхождения это повод задать вопросы до подписания акта.
Осмотрите общее имущество дома, которое вы тоже принимаете вместе с квартирой. Подъезд, лестница, лифт, входная группа, двор. Всё это влияет на вашу жизнь не меньше, чем сама квартира. Если в подъезде грязь, разбитые лампы или не работает лифт, зафиксируйте это.
Проверьте, что вам передают ключи от всех дверей и от почтового ящика, если он есть. Пересчитайте комплекты. Уточните, как работает домофон и как попасть в подвал или на технический этаж, если вам это нужно.
Окна, двери и балкон
Окна это ваша связь с улицей и ваш источник света. Откройте и закройте каждую створку. Она должна двигаться плавно, без рывков и без усилий. Проверьте, что створка плотно прижимается к раме и не пропускает воздух.
Посмотрите на стекло под углом к свету. Трещины, сколы, царапины должны быть видны. Если есть сомнения, проведите рукой по стеклу снаружи и изнутри. Проверьте уплотнители на рамах, они должны быть целыми и мягкими.
Уделите время балкону или лоджии. Проверьте, что остекление закрывается, что нет щелей между рамой и стеной. Осмотрите пол и ограждение. Если балкон с остеклением, проверьте, нет ли воды на полу после дождя.
Входную дверь откройте и закройте несколько раз. Она должна ходить свободно, без скрипа и без заеданий. Проверьте замки, задвижки и глазок. Убедитесь, что дверная коробка не имеет зазоров с стеной. Осмотрите петли, они должны быть ровно вкручены.
Межкомнатные двери если они есть в вашей квартире, проверьте так же. Открывание, закрывание, зазоры, крепление наличников. Если дверей нет, не переживайте, вы их установите сами.
Стены, потолок и пол
Возьмите уровень и приложите его к стенам в разных местах. Стены должны быть ровными, без заметных бугров и впадин. Проведите рукой по поверхности. Если есть трещины или отслоения штукатурки, отметьте это.
Осмотрите углы и места примыкания стен к полу и потолку. Здесь чаще всего появляются щели. Небольшие зазоры бывают, но большие щели это повод для замечаний.
Потолок проверьте на наличие пятен и разводов. Пятна могут говорить о протечках сверху. Если квартира на последнем этаже, осмотрите потолок особенно внимательно. Проверьте, ровно ли он сделан.
Пол проверьте на ровность и на скрип. Пройдитесь по всей площади. Скрип и прогибы это повод записать замечание. Если пол бетонный, проверьте, нет ли трещин и пыли. Если стяжка свежая, уточните, когда по ней можно ходить и делать покрытие.
Проверьте, нет ли в стенах пустот. Постучите по поверхности в разных местах. Глухой звук может говорить о пустоте под штукатуркой. Такие места лучше зафиксировать.
Вода, канализация и отопление
Откройте краны и проверьте воду. Сначала холодную, потом горячую. Вода должна идти ровно, без рывков и без посторонних звуков в трубах. Проверьте напор. Слабый напор это повод задать вопросы.
Осмотрите трубы и соединения под мойкой и в местах, где они выходят из стен. Подтеки, капли, следы ржавчины должны быть видны. Проверьте, что все соединения затянуты и не шатаются.
Проверьте слив. Наберите воды в раковину и спустите. Вода должна уходить быстро и без бульканья. Проверьте так же ванну и унитаз, если они установлены. Если сантехника не установлена, проверьте выводы труб и их заглушки.
Отопление проверьте по радиаторам. Они должны быть ровно закреплены, без люфта. Проверьте, что нет подтеков на соединениях. Уточните, как работает регулировка. Если на улице холодно, попросите показать, что радиаторы греют.
Проверьте вентиляцию. Поднесите лист бумаги к вентиляционной решётке. Лист должен притягиваться. Если этого не происходит, отметьте это. Плохая вентиляция приводит к сырости и духоте.
Подберём квартиру под ваш бюджет
Оставьте телефон. Пришлём подходящие варианты в WhatsApp или Telegram.
Электрика и слаботочные сети
Электрика требует особого внимания, потому что ошибки здесь опасны. Попросите показать, где находится электрощит в квартире. Проверьте, что все автоматы подписаны и что они включаются и выключаются.
Возьмите с собой простой прибор для проверки розеток или лампу с вилкой. Проверьте каждую розетку в квартире. Она должна работать, а вилка должна входить плотно, без люфта. Проверьте выключатели, свет должен загораться без задержки.
Осмотрите провода и кабели, которые выходят из стен. Они должны быть аккуратно заведены и не висеть. Если есть открытые концы, уточните, для чего они и как их закрыть.
Проверьте слаботочные сети. Это интернет, телевидение, домофон. Уточните, как они подключены и что нужно сделать, чтобы ими пользоваться. Проверьте, что в квартире есть выводы в нужных местах.
Уточните, как устроено заземление. Этот вопрос лучше задать специалисту, который будет делать ремонт. Посмотрите на щит и на то, как выполнены соединения.
Вентиляция, шумы и микроклимат
Проверьте, как в квартире пахнет. Запах сырости, канализации или краски это повод для вопросов. Откройте окна и послушайте, как меняется воздух. Проверьте, нет ли сквозняков из-под дверей и из окон.
Прислушайтесь к шумам. Из улицы, из подъезда, от соседей. Включите и выключите вентиляцию, послушайте, как она работает. Если рядом лифт или техническое помещение, проверьте, слышно ли их.
Оцените, как в квартире слышно то, что происходит на улице. Откройте окно и закройте. Разница должна быть заметной. Если окна не спасают от шума, это важно понять до ремонта.
Проверьте, нет ли конденсата на окнах и в углах. Конденсат говорит о проблемах с вентиляцией или с уплотнителями. Это важно для вашего здоровья и для сохранности отделки.
Посмотрите, как в квартире распределяется тепло. Если есть возможность, проверьте в разных комнатах. Равномерность важна для комфорта. Если где-то холоднее, отметьте это.
Двор, подъезд и общее имущество
Выйдите из квартиры и осмотрите подъезд. Чисто ли там, работают ли лампы, закрываются ли двери. Проверьте, как работает лифт. Прокатитесь на нём и послушайте, нет ли посторонних звуков.
Осмотрите двор. Подумайте, что важно именно вам. Где вы будете парковаться, как пройти к дому, где выгуливать собаку, если она у вас есть. Проверьте, как устроены входы и выходы.
Посмотрите, как обустроены места для мусора. Уточните, как вывозится мусор и кто за это отвечает. Проверьте, нет ли рядом строек, которые будут шуметь. Это важно для вашего спокойствия.
Уточните, какая управляющая компания будет обслуживать дом и как с ней связаться. Спросите, как подавать заявки на ремонт и как быстро их рассматривают. Это ваша повседневная жизнь после переезда.
Как оформить замечания и не подписать лишнего
Если вы нашли недостатки, не подписывайте акт сразу. Попросите бланк для замечаний и внесите туда всё, что обнаружили. Формулируйте коротко и по делу. Где находится недостаток и в чём он выражается.
Сфотографируйте каждый недостаток. Снимите общий вид и крупный план. Запишите дату и время. Это поможет вам, если спор затянется.
Уточните, в какой срок застройщик должен устранить замечания. Попросите закрепить этот срок письменно. Не соглашайтесь на устные заверения. Всё, что важно, должно быть на бумаге.
Если недостатки серьёзные и вы не готовы принимать квартиру, у вас есть право отказаться от подписания акта. В этом случае составьте акт осмотра с замечаниями и передайте его застройщику. Сохраните себе копию.
Если вы принимаете квартиру с недостатками, подпишите акт, но с приложением списка замечаний. Убедитесь, что вам выдали экземпляр с отметкой о принятии. Без этого доказать что-то будет сложно.
После устранения недостатков проведите повторную приёмку. Проверьте те места, где были замечания. Осмотрите всё снова. Это ваше право.
Что проверить по открытым документам и на месте
Часть вопросов решается до выезда на объект. Посмотрите открытые данные о доме и о районе. Проверьте, как устроена территория, какие рядом дороги, как ходит транспорт. Эти сведения помогут вам понять, подходит ли вам место.
Проверьте, как обстоят дела с инфраструктурой. Есть ли рядом то, что вам нужно каждый день. Пройдитесь пешком и посмотрите сами. Не полагайтесь на чужие слова, оценивайте своими глазами.
Посмотрите, как ведётся строительство вокруг. Если рядом есть стройка, уточните, как долго она продлится. Это важно для шума и для вида из окна. Проверьте, как устроены подъезды к дому.
Уточните, как устроено управление домом. Кто будет отвечать за текущий ремонт, за уборку, за вывоз мусора. Проверьте, как можно связаться с управляющей компанией и как быстро она реагирует.
Если вы покупаете квартиру с отделкой, проверьте, что именно входит в отделку. Осмотрите материалы, проверьте качество работ. Уточните, какие изменения допустимы. Эти детали влияют на ваши расходы после переезда.
Частые вопросы
Можно ли прийти на приёмку с независимым специалистом
Да, вы вправе пригласить человека, которому доверяете. Это может быть знакомый строитель или специалист по приёмке. Застройщик не вправе запретить вам приходить с помощником. Уточните заранее, как оформить его присутствие, и возьмите с собой документы.
Что делать, если я нашёл недостатки, но акт уже подписан
Если вы подписали акт без замечаний, доказать недостатки сложнее, но можно. Соберите фотографии, записи, показания свидетелей. Обратитесь к застройщику письменно с описанием проблемы. Сохраните копию обращения. Если вопрос не решается, обратитесь за помощью к юристу.
Обязательно ли принимать квартиру в день, который назвал застройщик
Нет, у вас есть право выбрать удобное время в разумных пределах. Согласуйте дату заранее. Не соглашайтесь на спешку. Если вам навязывают неудобный срок, напишите об этом письменно и предложите свой вариант.
Что важнее проверить в первую очередь
В первую очередь проверьте то, что сложно исправить потом. Окна, двери, стены, пол, электрику и воду. Эти вещи влияют на безопасность и на стоимость ремонта. Мелочи можно исправить позже, но крупные недостатки лучше зафиксировать сразу.
Можно ли отказаться от квартиры, если недостатки серьёзные
Да, при существенных недостатках у вас есть право отказаться от подписания акта и потребовать устранения. Зафиксируйте всё письменно и сохраните копии. Если застройщик не реагирует, обратитесь за юридической помощью. Не подписывайте документы, с которыми не согласны.
Приёмка это ваша защита. Подойдите к ней спокойно и внимательно. А если вы ещё выбираете квартиру и хотите сделать это без ошибок, оставьте заявку на подбор квартиры на нашем портале. Мы поможем сравнить варианты и подскажем, на что смотреть в каждом из них.