Покупка квартиры в новом доме это большое событие. За ним стоят годы ожидания, кредиты и планы. И вот застройщик зовёт вас принимать ключи. Многие теряются в этот момент: волнуются, подписывают бумаги не глядя, пропускают трещины и кривые стены. А потом годами воюют с управляющей компанией и подрядчиками. Эта статья поможет пройти приёмку спокойно и с толком. Вы узнаете, как подготовиться, что взять с собой, на что смотреть в квартире и в доме, как проверить округу и какие вопросы задать до того, как поставите подпись.
Подготовьтесь к приёмке заранее
Приёмка начинается не у двери квартиры. Она начинается дома, за письменным столом. Сначала перечитайте свой договор участия в долевом строительстве. Найдите там раздел про характеристики квартиры. Сравните то, что записано в договоре, с тем, что вы увидите на объекте. Планировка, количество комнат, высота потолков, остекление, отделка, инженерные системы. Чем точнее вы помните эти пункты, тем проще заметить расхождение.
Заранее составьте список того, что важно лично вам. Если у вас маленький ребёнок, вас волнует безопасность окон и розеток. Если вы работаете из дома, вам важна шумоизоляция и устойчивая связь. Если в семье есть пожилой человек, вам нужен удобный вход и лифт. Список поможет сосредоточиться и не отвлекаться на мелочи.
Возьмите с собой человека, которому доверяете. Один смотрит, другой записывает. Вдвоём легче заметить то, что в одиночку пропускаешь. Ещё лучше, если у спутника есть опыт ремонта. Но и без него внимательный друг пригодится.
Подготовьте инструменты. Рулетка, уровень, фонарик, отвес, лист бумаги и ручка, телефон с камерой. Не забудьте про зарядку для телефона. Фотографируйте всё: каждый дефект, каждую трещину, каждую кривую розетку. Снимки с датой и временем станут вашим доказательством, если спор дойдёт до суда или до переговоров.
Приготовьте вопросы к представителю застройщика. Запишите их заранее, чтобы не забыть в суете. Спросите, кто отвечает за устранение недостатков, в какие сроки это делается, какие работы уже выполнены и какие ещё предстоят. Уточните, как получить ключи от почтового ящика и от входной двери. Спросите, куда обращаться по вопросам эксплуатации.
Какие документы взять с собой
Паспорт. Договор участия в долевом строительстве. Доверенность, если вы принимаете квартиру за другого человека. Квитанции об оплате, если они у вас есть. Блокнот с вопросами и списком того, что хотите проверить. Всё это сложите в одну папку, чтобы не искать на месте.
Если вы покупали квартиру в ипотеку, уточните заранее, нужен ли представитель банка на приёмке. Иногда банк требует, чтобы его сотрудник присутствовал при подписании акта. Это стоит выяснить до визита, чтобы не переносить встречу.
Возьмите с собой копии договора. Оригинал останется у вас или у застройщика, но копия пригодится, чтобы сверять пункты на месте. Не отдавайте оригиналы никому, кроме тех случаев, когда это прямо предусмотрено процедурой.
Осмотрите дом и двор
Начните с того, что стоит вокруг дома. Подойдите к подъезду. Посмотрите на входную группу. Дверь открывается легко? Домофон работает? Козырек над входом надёжен? Пандус есть, если он нужен? Освещение на входе есть? Всё это мелочи, но из них складывается ежедневный комфорт.
Зайдите в подъезд. Оцените чистоту. Проверьте, работают ли лифты. Прокатитесь на одном и на другом. Послушайте, нет ли посторонних звуков, скрипов, стука. Осмотрите лестницу. Ступени ровные? Перила крепкие? Освещение работает на всех этажах? Окна на лестничных клетках открываются? Всё это важно для безопасности.
Выйдите во двор. Посмотрите, как организованы парковка, детская площадка, места для мусора. Убедитесь, что двор освещён. Оцените, как устроен водоотвод. После дождя во дворе не должно быть луж, в которых тонут ноги. Если вокруг дома идёт стройка, уточните, когда она закончится и что именно будет построено рядом.
Проверьте, как работает вход в дом. Ключи от подъезда вам выдали? Домофон настроен? Кодовый замок работает? Спросите, кто отвечает за замену замков и за порядок в подъезде. Это поможет вам понять, как устроена жизнь в доме после сдачи.
Проверьте округу самостоятельно
Округа влияет на то, как вы будете жить каждый день. Пройдитесь по району пешком. Посмотрите, как далеко до остановки общественного транспорта. Проверьте, как ходит транспорт в разное время: утром, днём, вечером. Посмотрите, есть ли рядом магазины, аптеки, поликлиника, школа, детский сад. Проверьте всё сами.
Зайдите в ближайший магазин. Посмотрите на цены и ассортимент. Загляните в аптеку. Уточните, есть ли рядом отделение банка или банкомат. Если у вас есть дети, посмотрите, как добраться до школы и садика. Не поленитесь пройти этот маршрут в будний день, когда дети идут на занятия.
Проверьте, как обстоят дела с шумом. Пройдитесь по улице утром и вечером. Послушайте, не мешает ли шум от дороги, от соседних строек, от предприятий. Загляните во двор в разное время суток. Оцените, где паркуются машины, не мешают ли они проходу. Посмотрите, есть ли рядом зелёные зоны, где можно гулять.
Изучите планы развития района. Спросите в местной администрации или посмотрите открытые источники о том, что планируется строить рядом. Новая дорога, торговый центр, промышленный объект могут изменить вашу жизнь. Проверьте, нет ли рядом объектов, которые вам не подходят: шумных производств, гаражей, свалок.
Подберём квартиру под ваш бюджет
Оставьте телефон. Пришлём подходящие варианты в WhatsApp или Telegram.
Внутри квартиры: стены, пол, потолок
Теперь перейдём к самой квартире. Начните с входной двери. Она открывается легко? Замки работают? Дверь не заедает? Проверьте, нет ли щелей между дверью и коробкой. Посмотрите на уплотнитель. Он целый? Дверь закрывается плотно? Если есть глазок, проверьте, что он не заклеен и не повреждён.
Пройдитесь по стенам. Возьмите уровень и проверьте вертикальность и горизонтальность. Стены должны быть ровными. Проведите рукой по поверхности. Нет ли бугров, впадин, трещин? Особое внимание уделите углам. Там часто бывают неровности. Проверьте, нет ли трещин в местах примыкания стен к потолку и полу. Трещины могут говорить о проблемах с конструкцией.
Посмотрите на пол. Проверьте, нет ли перепадов высот. Пройдитесь по всей комнате. Пол не должен скрипеть и прогибаться. Если есть стяжка, проверьте, нет ли трещин. Если уложен ламинат или плитка, проверьте, нет ли зазоров, сколов, неровностей. Возьмите с собой мячик или небольшой шарик. Покатайте его по полу. Если он катится в одну сторону, значит, есть уклон.
Проверьте потолок. Нет ли на нём трещин, пятен, следов протечек. Если потолок натяжной, проверьте, нет ли провисаний и повреждений. Если потолок бетонный, проверьте, нет ли неровностей. Осмотрите места примыкания потолка к стенам. Там не должно быть щелей.
Проверьте окна. Откройте и закройте каждую створку. Они должны двигаться легко, без усилий. Проверьте, нет ли щелей между рамой и стеклом. Посмотрите на уплотнители. Они должны быть целыми и эластичными. Проверьте, работает ли фурнитура. Ручки, замки, поворотные механизмы должны работать без сбоев. Посмотрите на стеклопакеты. Нет ли трещин, сколов, пятен между стёклами. Проверьте, нет ли продувания. Поднесите зажжённую спичку или лист бумаги к щелям. Если пламя или бумага отклоняются, значит, есть сквозняк.
Инженерия: вода, свет, тепло, вентиляция
Проверьте воду. Откройте краны в ванной и на кухне. Вода должна идти без перебоев. Проверьте, нет ли протечек под раковиной и под ванной. Посмотрите на трубы. Нет ли на них следов ржавчины, конденсата, повреждений. Проверьте, работает ли слив. Наберите воду в раковину и спустите её. Вода должна уходить быстро, без засоров.
Проверьте электрику. Возьмите с собой тестер или небольшой прибор, который показывает наличие напряжения. Проверьте каждую розетку и каждый выключатель. Всё должно работать. Посмотрите на щиток. Он должен быть закрыт, без повреждений. Проверьте, нет ли оголённых проводов. Если есть возможность, проверьте, как работает автоматика. Нажмите на кнопку проверки, если она есть. Убедитесь, что свет не мигает и не пропадает.
Проверьте отопление. Посмотрите на радиаторы. Они должны быть ровными, без повреждений. Проверьте, нет ли подтёков. Если есть возможность, включите отопление и проверьте, нагреваются ли радиаторы равномерно. Проверьте, нет ли шума в трубах. Если в квартире есть тёплый пол, проверьте, работает ли он. Посмотрите, нет ли холодных зон.
Проверьте вентиляцию. Возьмите лист бумаги и поднесите его к вентиляционной решётке. Если лист притягивается, значит, вентиляция работает. Проверьте вентиляцию в ванной, на кухне и в туалете. Если лист не притягивается, это повод задать вопрос. Плохая вентиляция приводит к сырости и плесени.
Проверьте, как работает канализация. Наберите воду во все сантехнические приборы и спустите её. Проверьте, нет ли запаха. Если есть запах, значит, есть проблема с гидрозатвором или с вентиляцией.
Санузел и кухня: что смотреть особенно внимательно
Ванная и туалет это места, где чаще всего бывают проблемы. Проверьте гидроизоляцию. Посмотрите на пол и стены. Нет ли следов протечек? Если есть возможность, проверьте, как уходит вода. Наберите немного воды на пол и посмотрите, не просачивается ли она вниз. Это особенно важно, если вы живёте не на первом этаже.
Проверьте плитку. Она должна быть ровной, без сколов и трещин. Швы должны быть заполнены. Проверьте, нет ли пустот под плиткой. Постучите по ней. Если звук глухой, значит, есть пустота. Это может привести к отслоению.
Проверьте сантехнику. Унитаз должен быть устойчивым. Бачок должен работать. Смесители должны работать без протечек. Проверьте, нет ли подтеканий под раковиной и под ванной. Посмотрите на шланги. Они должны быть целыми, без трещин.
На кухне проверьте вытяжку. Она должна работать. Проверьте, нет ли обратной тяги. Если вытяжка не работает, это проблема. Проверьте, как подключена плита. Если плита электрическая, проверьте, работает ли она. Если газовая, проверьте, нет ли запаха газа. Если есть запах, немедленно сообщите об этом.
Проверьте, как установлена мойка. Она должна быть герметично закреплена. Проверьте, нет ли щелей между мойкой и столешницей. Проверьте, работает ли слив.
Балкон, лоджия и другие места
Если у вас есть балкон или лоджия, проверьте их особенно внимательно. Посмотрите на ограждение. Оно должно быть крепким, без повреждений. Проверьте, нет ли щелей в полу. Проверьте, как работает остекление. Створки должны открываться легко. Проверьте, нет ли продувания. Посмотрите на козырёк. Он должен быть надёжным.
Проверьте, нет ли следов протечек на балконе. Если есть, значит, есть проблема с гидроизоляцией. Проверьте, как устроен слив. Вода не должна застаиваться.
Если у вас есть кладовая или гардеробная, проверьте их тоже. Посмотрите на стены и пол. Нет ли трещин и неровностей. Проверьте, работает ли освещение.
Что делать, если нашли недостатки
Если вы нашли недостатки, не подписывайте акт сразу. Запишите всё в акт осмотра. Опишите каждый дефект подробно. Укажите, где он находится, как выглядит, какие размеры имеет. Сфотографируйте каждый дефект. Попросите представителя застройщика подписать акт. Если он отказывается, зафиксируйте это в акте.
Не соглашайтесь на устные обещания. Всё, что обещано, должно быть записано. Уточните, в какие сроки будут устранены недостатки. Попросите, чтобы эти сроки были указаны в акте. Если сроки не указаны, напишите их сами и попросите подписать.
Если недостатки серьёзные, вы имеете право не подписывать акт до их устранения. Но помните, что затягивать приёмку не всегда выгодно. Иногда лучше подписать акт с перечнем недостатков и ждать их устранения. В этом случае у вас есть доказательство, что вы обнаружили проблемы.
Если вы не уверены в своих силах, пригласите специалиста. Человек, который профессионально занимается приёмкой квартир, заметит то, что вы пропустите. Это стоит денег, но экономит нервы и средства на ремонт.
Частые вопросы
Что делать, если застройщик не даёт осмотреть квартиру до подписания акта?
Не подписывайте акт. Сначала осмотрите квартиру. Это ваше право. Если застройщик настаивает на подписании до осмотра, объясните, что вы не будете подписывать документы, пока не увидите то, за что платите. Если он отказывается, обратитесь за консультацией к юристу.
Можно ли принять квартиру с недостатками и потом потребовать их устранения?
Да, можно. В акте укажите все недостатки. После подписания акта у вас есть право требовать их устранения. Сроки и порядок устранения должны быть указаны в акте или в отдельном соглашении. Если застройщик не устраняет недостатки, обращайтесь в суд.
Нужно ли платить за приёмку квартиры специалисту?
Решение остаётся за вами. Если чувствуете уверенность, принимайте квартиру самостоятельно. Если сомневаетесь, пригласите специалиста. Он проверит то, что легко упустить. Стоимость услуг разная, уточняйте заранее.
Что делать, если в квартире нет света или воды?
Зафиксируйте это в акте. Уточните, когда будет подключено. Если это временные неудобства, подпишите акт с оговоркой. Если это серьёзная проблема, не подписывайте акт до устранения. Уточните, кто отвечает за подключение.
Можно ли отказаться от квартиры, если недостатки серьёзные?
Да, если недостатки делают квартиру непригодной для проживания. В этом случае вы вправе расторгнуть договор и потребовать возврата денег. Но это сложный процесс. Лучше проконсультироваться с юристом. Если недостатки несерьёзные, требуйте их устранения или снижения цены.
Приёмка квартиры это важный шаг. Не спешите. Проверяйте всё внимательно. Записывайте и фотографируйте. Если сомневаетесь, зовите специалиста. И помните: лучше потратить время на приёмку, чем потом годами разбираться с последствиями. А если вам нужна помощь в подборе квартиры в новостройке, оставьте заявку на нашем портале. Мы поможем найти вариант, который подойдёт именно вам.